Относительно новым видом профессиональной деятельности сегодня считается такая, которая связана со взысканием долгов во внесудебном порядке. Такая деятельность именуется коллекторской.

И те люди, которые никогда о коллекторах не слышали прежде, могут считать себя счастливчиками. Однако невозврат кредита в положенные сроки, увы, является весьма распространенной ситуацией. И именно с такими фактами как раз и ведут борьбу коллекторы, то есть специалисты, чья деятельность направлена на взыскание задолженности.

Говоря о коллекторах, нужно сделать одну существенную оговорку. На сегодняшний день деятельность коллекторов не регулируется каким-либо специальным правовым актом. По сути, законодательство даже не содержит термина "коллектор" несмотря на то, что такая деятельность уже успела приобрести широчайшее распространение в нашей стране.

Коллекторы в своей работе основываются в первую очередь на общении с тем из клиентов, за которым числится непогашенная задолженность. Коллекторы общение строят путем ведения переговоров о возможном возврате долга. Также широко ими применяются возможности информирования и консультирования человека по тем вопросам, которые связаны с долгом. Коллекторы почти всегда уже обладают точными расчетами просроченного долга. Конечно, такая работа немыслима без навыков мирного разрешения конфликтных ситуаций. Наиболее часто коллекторы "беспокоят" клиентов фирм или банков, которые успели приобрести условный статус "злостного неплательщика".